We're here to help. نحن هنا للمساعدة.
Get in touch with our team or find answers to common questions below. تواصل مع فريقنا أو ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة أدناه.
We typically respond within 1–2 business days. نرد عادةً خلال 1–2 يوم عمل.
How do I connect my station to the app? كيف أربط محطتي بالتطبيق؟
Open the app, tap "Add Station", and follow the on-screen setup steps. Make sure your station is powered on and within Wi-Fi range. افتح التطبيق، اضغط "إضافة محطة"، واتبع خطوات الإعداد الظاهرة على الشاشة. تأكد من تشغيل المحطة وأنها ضمن نطاق الشبكة.
I forgot my password. How do I reset it? نسيت كلمة المرور. كيف أعيد تعيينها؟
On the login screen, tap "Forgot Password" and enter your email. You'll receive a reset link within a few minutes. في شاشة تسجيل الدخول، اضغط "نسيت كلمة المرور" وأدخل بريدك الإلكتروني. ستتلقى رابط إعادة التعيين خلال دقائق.
The app isn't receiving live data from my station. What should I do? التطبيق لا يستقبل بيانات مباشرة من محطتي. ماذا أفعل؟
Check that your station is online and the internet connection is stable. Try force-closing and reopening the app. If the issue persists, contact us at support@agritopiainnovations.com. تحقق من أن المحطة متصلة بالإنترنت. حاول إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا على support@agritopiainnovations.com.
How do I delete my account? كيف أحذف حسابي؟
You can delete your account directly from the app under Settings → Account → Delete Account, or visit our account deletion page. يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق عبر الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، أو زيارة صفحة حذف الحساب.